ネガでのご注文について
Q.ネガで画像加工（写真修正）を依頼したいのですが可能ですか？
A.はい、承ります。
但し、郵送の際にかかる送料は、お客様のご負担となります。
輸送中の破損や紛失等につきましては弊社では保証いたしかねますのでご注意ください。
原稿、または原板のご郵送の際は、配達記録が残る宅配便、または書留にてお送りいただくことをお勧めいたします。
送付先のご案内
フォトショップ写真マン／エファクト事業部／担当：中野公晴宛
〒262-0046 千葉市花見川花見川2-1-301
TEL :お電話でのお問合せは現在承ってございません
お写真でのご注文について
Q.画像ではなく写真からも画像加工（写真修正）出来ますか？
A.はい。出来ます。
お見積り、またはご注文の際にお申し付けください。
Q.写真から注文したいのですが、直接写真を修正（加工）してしまうのですか？
A.いたしません。
お送りいただきましたお写真を一端スキャナーで読み取り、画像に変換（データ化）し修正処理を行ないます。
お送りいただきましたお写真は、スキャナーで読み取る以外の作業には使用いたしませんのでどうぞご安心くださいませ。
Q.写真館で撮影してもらった写真を修正したいのですが、仕上がりの画質が気になります。
A.原板以上にキレイに仕上げることはできませんのでご注意ください。
写真館で撮影されたお写真は、撮影条件、露光条件等が最適の状態で撮影されております。
また、プリントも最適な状態でプリントされております。
写真修正は、この最適な状態で撮影、プリントされたお写真を一端スキャナーで読み取り、データ化し修正処理を行ないます。
データ化した時点で原板の持っている情報量（画質）が多少なりとも失われてしまいます。
結果、画質が損なわれてしまうのです。
デジタルカメラにて撮影された画像データの場合は、同等、もしくはそれ以上の品質で仕上げることが可能です。
Q.写真からの修正とデジカメデータからの修正と何が違うの？
A.情報量が違います。
修正に至るまでの順序といたしまして
【デジカメデータの場合】
撮影（既にデータ化）→修正処理
【写真の場合】
撮影（ネガフィルム、またはポジフィルムに露光）→プリント（銀塩写真、またはインクジェットプリンター）→プリントのデータ化→修正処理
デジタルカメラのデータから修正する場合、プリントのデータ化を行なわずに修正作業を開始できますが、お写真から修正をする場合、撮影から修正作業に至まで3工程の処理を要しますので、情報量が減少してしまいます。
Q.写真はどうやって送ればいいですか？ 
A.配達記録の残る宅配便か、書留にて下記住所宛にお送りください。
送付先のご案内
フォトショップ写真マン／エファクト事業部／担当：中野公晴宛
〒262-0046 千葉市花見川花見川2-1-301
TEL :お電話でのお問合せは現在承ってございません
郵送の際にかかる送料は、お客様のご負担となります。
輸送中の破損や紛失等につきましては弊社では保証いたしかねますのでご注意ください。
原稿、または原板のご郵送の際は、配達記録が残る宅配便、または書留にてお送りいただくことをお薦めいたします。
画像データについて
Q.扱える画像データ形式は何ですか？
A.納品は以下のファイル形式にて対応可能です。
●画像編集・画像合成・画像切り抜き
JPG・TIF・PSD・EPS
※レイヤーはすべて結合しています。
●クリッピングマスク
EPS・PSD
●デジカメ画像補正サービス・CMYK変換
JPG・TIF・EPS
●デジカメ画像補正サービスRGB補正
JPG・TIF
Q.自分で写真をスキャナー読み込んだデータでも大丈夫ですか？
A.可能ですが、あまりお薦めいたしておりません。
スキャニングは、使用するサイズで原寸サイズにて読み込み、保存を行なう際には、圧縮せずに保存していただくことが原則となります。
また、原板が小さい場合や絹目のお写真、微粒面のお写真、雑誌等をスキャニングする場合には、画像の取り扱いに関する高度な知識が必要となる場合あり、最終的なお仕上がりにも影響いたします。
可能であれば原板をお送りいただくことをお薦めいたします。
Q.修正してもらう画像データの画質があまりよくないのですが…
A.修正処理はできますが、ご使用いただく用途に堪えられない可能性がございます。
jpgの高圧縮保存によるブロックノイズやモスキートノイズが多数見受けられる場合は、最良の修正、または補正結果を得ることは出来ません。
原板をお持ちの場合は、弊社にお送りいただくか、スキャナーで画像を読み取り、
保存を行なう際には、圧縮せずに保存を行なってください。
※ブロックノイズ（一部領域がモザイク状に見える現象のこと）
※モスキートノイズ（エッジや色の変化の激しい部分で起こるノイズ）
携帯電話で撮影した画像について
Q.携帯電話で撮影した画像も画像加工（写真修正）出来ますか？
A.はい。出来ます。
但し、画像解像度が極端に低い場合やピンボケの激しい画像に関しましては、画像加工（写真修正）の精度が低下する場合がございます。予めご了承くださいませ。
（※画像解像度400万画素以上推奨）
料金について
Q.料金の支払いをクレジット決済でお願いしたいのですが？
A.申し訳ございません。
現在お取り扱いはございません。お振込みのみとさせていただいております。
Q.お支払いは前払いですか？
A.原則前払いとなります。
お支払いは、取り扱っている商品の性質上、先払いとなってございます。
完成データの送信、または発送につきましては、ご利用金額のご入金確認後となります。
※完成データをお送りする前にサンプル画像をお送り差し上げます。
内容をご確認いただきまして、ご利用料金をお支払いください。
お支払いの詳細につきましてはこちらをご覧ください。
Q.お見積り以上の金額になることはありますか？
A.ございません。
ご注文前に、弊社からお送りしたお見積り以上の金額をご請求することは一切ございませんのでご安心くださいませ。
ただし、お客様のご要望により修正の範囲が広がった場合（追加修正）は別途ご請求申し上げます。
別途料金をご請求差し上げる場合、事前にお客様の承諾を得てからの作業となります。
弊社より一方的に別途料金をご請求することは一切ございませんのでご安心ください。
Q.後から高額な修正料金を請求されませんか？
A.ございません。
お客様のご要望により修正の範囲が広がった場合（追加修正）は別途ご請求申し上げておりますが、お客様の承諾をいただかずに追加修正作業を行ない、一方的に別途料金をご請求することは一切ございませんのでご安心ください。
Q.銀塩写真（写真プリント）での納品希望です。プリント料金はいくらですか？
A.以下ご参照ください。
通常プリントＬサイズ（89mm×127mm）＝200円
2Ｌサイズ（127mm×178mm）＝450円
六切サイズ（203mm×305mm）＝1,800円
※ご参考といたしまして
弊社にてプリントをご依頼いただきますと、プロ仕上げとなり
プリント価格が割高となっています。
修正データをプリントショップ（写真店）にお持ち込みいただき、
プリントのご依頼いただきますと、かなりお安くプリントできるはずです。
Q.ＣＤーＲでの納品希望です。いくらですか？
A.1枚につき800円となります。
※ご参考といたしまして
完成データはメールにてお送り差し上げております。
容量が大きいくメールでの納品ができない場合は、データ転送サービスにて
お送り差し上げております
。
現在販売されているパソコンでは、ＣＤ−Ｒの書き込み機能を搭載した機種がほとんど
でございます。
また、ライティングソフト（データをＣＤ−Ｒに書き込みするアプリケーション）も
初めからインストールされているはずですので、お送り差し上げましたデータを
ＣＤ−Ｒに保存することは比較的簡単にできると思います。
海外からの注文について
Q.海外からも注文出来ますか？
A.申し訳ございません。現在お取り扱いはございません。日本国内のサービスとなります。
キャンセルについて
Q.申込み後にキャンセルはできますか？
A.はい、可能です。
但し、ご注文確定後（弊社からの作業開始のご連絡以降）の変更及びキャンセルはいたしかねますのでご注意下さい。
注文の際のメールアドレスについて
Q.フリーアドレスからでも注文出来ますか？
A.はい、可能です。
但し、当サイトから確認メールなどをお送りする際に、フリーアドレスですと迷惑フォルダに受信される可能性がございます。
弊社からのメールが届いていない場合は、誠にお手数おかけいたしますが、再度受信していただくか迷惑フォルダに受信されていないかをご確認ください。
Q.携帯電話のメールからでも注文出来ますか？
A.はい、可能です。
但し、弊社からはパソコンにてメールを送らせていただいておりますので、大変読み辛いと思いますが、ご容赦くださいませ。
修正パーツの追加、取り消しについて
Q.修正いただいた一部を修正前に戻したりできますか？
A.はい、可能です。
お客さまのイメージと違う場合、ご指定いただきました範囲で再修正いたします。
別途料金はご請求いたしませんのでご安心ください。
Q.追加修正したいのですが？
A.はい、可能です。
ご指示いただきました範囲以外での場合は、別途料金にて承ります。
遺影写真について
Q.遺影写真の着せ替えは出来ますか？
A.お取り扱いいたしております。
喪服以外にもご用意させていただいております。ご相談くださいませ。
Q.遺影写真サービスでは画像加工（写真修正）は行ってくれるのでしょうか？
A.はい、可能です。
ご注文時にご指示ください。顔の輪郭や肌の質感、髪の毛癖等など修正可能でございます。ご相談くださいませ。
Q.家紋は入れていただけますか？
A.はい、可能です。
ご注文時にご指示ください。特別料金は特にいただいておりません。
別途料金はご請求いたしませんのでご安心ください。
Q.背景を季節の花に変えてもらいたいのですが、できますか？
A.はい、可能です。
使用する背景画像は弊社でご用意することも可能でございますが、基本的にはお客様にご用意していただいております。
弊社にてご用意させていただきました場合でも、特別料金はいただいておりませんので、どうぞご安心くださいませ。
ただし、弊社にご希望の画像が無かった場合は、お客様にご用意いただいております。
予めご了承くださいませ。
納品について
Q.納品までどのくらい時間がかかりますか？
A.通常、原稿到着後中4日となっております。
作業内容と作業する画像の数量により変わる場合がございます。
当日、もしくは翌日仕上げをご希望の場合は別途特急仕上げ料金にて承ります。
納期につきましてはこちらをご覧ください。
Q.納品後修正をされていない箇所がありました。直していただけるでしょうか？
A.はい、可能です。無料で承ります。
但し完成原稿到着後7日以内となります。
保証規定につきましてはこちらをご覧ください。
Q.納品後、別に修正して欲しい所が見つかりました。再修正は可能ですか？
A.はい、可能です。別途料金にて承ります。
Q.納品方法はどのようになりますか？
A.メールにてお送りさせていただきます。
別途料金（1枚につき800円）にてＣＤ−Ｒでのご郵送も可能です。
※ご参考といたしまして
完成データは通常メールにてお送り差し上げております。
容量が大きいくメールでの納品ができない場合は、データ転送サービスにて
お送り差し上げております
。
現在販売されているパソコンでは、ＣＤ−Ｒの書き込み機能を搭載した機種がほとんど
でございます。
また、ライティングソフト（データをＣＤ−Ｒに書き込みするアプリケーション）も
初めからインストールされていると思いますので、お送り差し上げましたデータを
ＣＤ−Ｒに保存することは比較的簡単にできると思います。
Q.銀塩写真（写真プリント）での納品希望です。可能ですか？
A.はい、可能です。
プリント料金、郵送の際にかかる送料は、お客様のご負担となります。
通常プリントＬサイズ（89mm×127mm）＝200円
2Ｌサイズ（127mm×178mm）＝450円
六切サイズ（203mm×305mm）＝1,800円
※ご参考といたしまして
弊社にてプリントをご依頼いただきますと、プロ仕上げとなり
プリント価格が割高となっています。
修正データをプリントショップ（写真店）にお持ち込みいただき、
プリントのご依頼いただきますと、かなりお安くプリントできます。
Q.メールで納品されたデータは、使っているパソコンにより品質は変わりませんか？
A.変わりません。
最新の画像処理ソフトを使用し、画像の修正作業をさせていただいておりますので、
お客様の使用環境により品質が変わることはございません。
どうぞご安心くださいませ。
Q.PSDデータで、レイヤーを残したデータでの納品希望です。
A.申し訳ございません。現在お取り扱いはございません。
PSDデータでの納品は可能でございますが、レイヤー等はすべて統合したデータをお送りさせていただいております。
Q.当日納品希望です。できますか？
A.はい、可能です。
ご注文枚数、画像修正の難易度、ご注文をいただいたお時間によりご希望に添えない場合もございますが、承ったご依頼で、ご希望の納期にお納めできなかったことはございません。
ご相談ください。
